Última atualização: 10 de julho de 2026

A Essência Natural VM, operada por ALEXANDRE MONTILHA 17746207820, inscrita no CNPJ nº 25.415.294/0001-43, com sede na Rua Dr. Fontes de Resende, nº 418, Vila Dalila, São Paulo/SP, CEP 03520-020, respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua loja virtual.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações fornecidas pelos usuários durante a navegação e utilização da loja.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.


1. DEFINIÇÕES

Para facilitar a compreensão desta Política, utilizamos os seguintes conceitos:

Dados Pessoais

São todas as informações capazes de identificar uma pessoa física, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e endereço IP.

Tratamento de Dados

Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, utilização, compartilhamento, atualização e eliminação.

Titular

Pessoa física proprietária dos dados pessoais.

Controlador

A Essência Natural VM, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.


2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Durante sua navegação ou compra poderão ser coletadas as seguintes informações:

Dados cadastrais

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Data de nascimento (quando necessária);
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Endereço completo.

Dados da compra

  • Produtos adquiridos;
  • Forma de pagamento;
  • Valor da compra;
  • Histórico de pedidos.

Dados de navegação

  • Endereço IP;
  • Navegador utilizado;
  • Sistema operacional;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies.

3. FINALIDADE DA COLETA

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

  • Processar pedidos;
  • Emitir Nota Fiscal;
  • Realizar entregas;
  • Informar o andamento do pedido;
  • Responder dúvidas;
  • Melhorar nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Garantir segurança contra fraudes;
  • Enviar comunicações autorizadas pelo cliente.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com esta Política.


4. DADOS DE PAGAMENTO

A Essência Natural VM não armazena informações completas de cartões de crédito ou débito.

Os pagamentos são processados por empresas especializadas e certificadas, responsáveis pela segurança das transações financeiras.


5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas transportadoras;
  • Prestadores de serviços logísticos;
  • Emissão de documentos fiscais;
  • Autoridades públicas quando exigido por lei.

A Essência Natural VM não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.


6. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • manter o funcionamento da loja;
  • lembrar preferências do usuário;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • gerar estatísticas de acesso;
  • oferecer conteúdos e campanhas mais relevantes.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar corretamente.


7. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

Nossa loja poderá utilizar ferramentas como:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram);
  • Google Merchant Center.

Essas ferramentas podem utilizar cookies para gerar estatísticas e melhorar campanhas de marketing.

Nenhuma dessas informações permite identificar diretamente o usuário sem fundamento legal.


8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais.

Entre elas:

  • conexão criptografada (HTTPS);
  • processamento seguro de pagamentos;
  • armazenamento em ambiente protegido;
  • controle de acesso às informações.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos protegidos.


9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

  • cumprimento das obrigações legais;
  • emissão de documentos fiscais;
  • atendimento de garantias;
  • defesa em processos judiciais;
  • manutenção do histórico de compras.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.


10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

  • confirmação do tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de informações incorretas;
  • atualização cadastral;
  • anonimização;
  • bloqueio;
  • eliminação quando permitida por lei;
  • portabilidade dos dados;
  • revogação do consentimento.

Sempre que possível atenderemos às solicitações dentro dos prazos legais.


11. LINKS PARA TERCEIROS

Nossa loja poderá conter links para sites externos.

A Essência Natural VM não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de cada serviço acessado.


12. MENORES DE IDADE

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos o tratamento de dados de menores em desacordo com a legislação, adotaremos as providências cabíveis para sua exclusão.


13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

A data da última atualização será modificada sempre que houver alterações relevantes.


14. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco:

Essência Natural VM

Operada por ALEXANDRE MONTILHA 17746207820
CNPJ: 25.415.294/0001-43

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: (11) 92444-1313

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